Privātuma politika

Mājaslapa  www.oddrijatravel.com (turpmāk tekstā – vietne) tiecas ar visiem tai pieejamajiem līdzekļiem realizēt viesnīcu, transferu, ekskursiju un lidojumu (turpmāk tekstā – pakalpojums) rezervēšanas servisa atklātu un pieejamu darbību, kā arī vienlaikus nodrošināt augstu tā lietošanas drošības līmeni. Ar šo www.oddrijatravel.com   informē lietotājus par to, kāda informācija par lietotāju var būt pieejama mūsu vietnei un kā tā tiek izmantota.

Ja pasūtījumu veic persona, kas nereģistrējas vietnē www.oddrijatravel.com , mēs lūdzam norādīt ceļotāja vārdu un uzvārdu, e-pasta adresi, telefona numuru ātrākai saziņai. Šie dati NETIEK saglabāti vietnes klientu datubāzē un tiek izmantoti tikai un vienīgi saistībā ar veikto pakalpojuma pasūtījumu, lai ceļotājam nosūtītu apstiprinājumus, vaučerus un citus dokumentus, kuri nepieciešami, lai būtu iespējams sniegt un saņemt pakalpojumus, kā arī lai būtu nodrošināta atgriezeniskā saite ar ceļotāju. Personas dati netiek izmantoti citiem mērķiem un netiek nodoti trešajām pusēm.

Sīkdatnes (angļu val. – Cookies) – tie ir neliela apjoma teksta faili, kuri, kā likums, saglabājas lietotāja datorā līdz darba sesijas beigām pārlūkprogrammā, taču atsevišķos gadījumos arī ilgāk. Lietotājam apmeklējot www.oddrijatravel.com, šī vietne nosūta vienu vai vairākas sīkdatnes uz lietotāja datoru vai citu viedierīci.
Sīkdatnes tiek izmantotas:

• lai vienkāršotu vietnes izmantošanu un celtu sniedzamo pakalpojumu kvalitāti, piemēram, lai saglabātu lietotāja izmantotos uzstādījumus;
• lai pārraudzītu rezervēto pakalpojumu apmaksas faktisko gaitu. Pēc tam, kad lietotājs izvēlējies pakalpojumus, kuri viņu interesē, kā arī apmaksas veidu, vietne novirza lietotāju uz www.oddrijatravel.com partnera vietni, kurā tiek veikta pasūtījuma (rezervācijas pieteikuma) apmaksa. Vietne www.oddrijatravel.com nesaņem tā lietotāja personas datus, kurš veic maksājumu (proti, viņa bankas kartes datus), — mūsu vietnes servisam tiek nodota vien informācija par maksājuma operācijas rezultātu, pamatojoties, uz kuru tiek veikts pasūtījuma apstiprinājums vai atteikums, analīzei un reklāmas nolūkos.

Google Analytics – kompānijas Google Inc. (Google) analītiskais web dienests Google Analytics – Google bezmaksas analītiskais web dienests, kurš ļauj interneta vietņu īpašniekiem uzzināt, kā lietotāji sadarbojas un mijiedarbojas ar viņu lapām. Informācijas ievākšana Google Analytics notiek anonīmi. Lai pārraudzītu lietotāju darbības vietnē, Google Analytics izmanto savas sīkdatnes. Tās ļauj fiksēt, vai lietotājs web resursu ir apmeklējis jau iepriekš, no kurienes ir “pārcēlies” uz tā lappusēm un cik laika tajā pavadījis.
Vietne www.oddrijatravel.com izmanto Google Analytics remārketinga funkciju. Google Analytics remārketinga funkcija, izmantojot lietotājiem speciāli paredzētus paziņojumus citās Google partneru vietnēs, atļauj atkārtoti vērsties pie lietotājiem, kuri iepriekš jau ir apmeklējuši konkrētu vietni. Piemēram, pēc vietnes tb.tourlego.com apmeklējuma lietotājs, kurš nav pieņēmis lēmumu par kādu pakalpojumu iegādi, var ieraudzīt AdWords sludinājumus citās interneta vietnēs ar jau uzlabotiem www.oddrijatravel.com  vietnes piedāvājumiem. Turklāt vietnes www.oddrijatravel.com  reklāmai AdWords sistēmā tiek izmantotas: līdzīgas auditorijas, līdzīgas interešu auditorijas, demogrāfiskais un ģeogrāfiskais mērķa adresējums. Lietotājam vienmēr ir iespēja atslēgt Google sistēmas sīkdatņu izmantošanu, apmeklējot sīkdatņu atslēgšanas lapu. Lai izmainītu un atslēgtu Google Analytics, lietotājs var izmantot arī:
Google reklāmas prioritāšu menedžeri;
Google Analytics bloķētāju.

Ar Google reklāmas servisu aprakstu un dokumentāciju par to izmantošanu var iepazīties, apmeklējot http://www.google.com/intl/en/services/, Google privātuma politika iepazīstama attiecīgā tās sadaļā.

Lietotājam, gadījumā ja viņam rodas papildu jautājumi vai šaubas sakarā ar privātuma politikas nostādnēm, ir iespēja vērsties ar attiecīgu pieprasījumu pie www.oddrijatravel.com  administrācijas, rakstot uz e-pastu: [email protected] 

Noteikumi izmantojot tīmekļa vietni

I Noteikumi un nosacījumi
ODDRIJA, SIA savā mājaslapā www.oddrijatravel.com (turpmāk – tīmekļa vietne) piedāvā plašu komplekso ceļojumu, ekskursiju, aviobiļešu, naktsmītnes, transfera, izklaides (koncerts, teātris u.c. tam līdzīgi) pakalpojumu (turpmāk – Produkti un Pakalpojumi) klāstu. Lūdzu, uzmanīgi iepazīstieties ar šeit publicētajiem Vispārējiem komerciālajiem noteikumiem (turpmāk – VKN), jo tie satur informāciju par pušu saistībām un ir tiesiska bāze, pamatojoties uz kuru www.oddrijatravel.com  un apstrādā pasūtījumus. Ja vien nepārprotami nav norādīts citādi, tad šie VKN bez izņēmuma regulē pilnīgi visus pirkumus, kas veikti tīmekļa vietnē www.oddrijatravel.com, un tāpat tiek uzskatīts, ka šos VKN ir pieņēmusi un akceptējusi persona, kura rezervē Produktus un Pakalpojumus pasūtījumā minēto personu vārdā. Visas izmaiņas saistībā ar šiem VKN ir spēkā tikai rakstveidā, un tās var tikt veiktas tikai un vienīgi www.oddrijatravel.com vai arī pēc tās rakstveida pilnvaras.

II Tīmekļa vietnes www.oddrijatravel.com lietošanas nosacījumi:

1. Lietojot tīmekļa vietni www.oddrijatravel.com, Jūs piekrītat minētajiem VKN, kas nekavējoties iegūst juridisku spēku brīdī, kad sākat lietot šo tīmekļa vietni.
2. Ja Jūs nepiekrītat minētajiem VKN, lūdzu, neapmeklējiet tīmekļa vietni www.oddrijatravel.com, un nelietojiet to.
3. www.oddrijatravel.com, patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas minētajos VKN, publicējot tās on-line režīmā.
4. Pilnībā ir aizliegts kopēt, reproducēt, pārpublicēt, lejupielādēt un augšupielādēt, izvietot, pārsūtīt, padarīt pieejamu sabiedrībai vai jebkādā citā veidā izmantot tīmekļa vietnes www.oddrijatravel.com, saturu, ieskaitot tekstus, attēlus, vietrāžus URL, informāciju par cenām utt., izņemot Jūsu personīgu, nekomerciālu tīmekļa vietnes izmantošanu.
5. Jūs varat izmantot www.oddrijatravel.com, tikai personiskiem, nekomerciāliem mērķiem un / vai arī, lai noformētu pieprasījumus par tīmekļa vietnē piedāvāto Produktu un Pakalpojumu rezervēšanu. Jūs piekrītat neizmantot šo tīmekļa vietni, lai veidotu spekulatīvus, krāpnieciskus vai viltus rezervāciju pieprasījumus. Jūs arī apņematies neizmantot robotus vai citus automatizētus programmu rīkus tīmekļa vietnē www.oddrijatravel.com. 
6. Jūs apgalvojat un garantējat, ka:
   (a) Jūs neesat iepriekš bloķēts vai atstādināts no tīmekļa vietnes www.oddrijatravel.com, lietošanas;
   (b) neesat tiešs www.oddrijatravel.com, konkurents;
   (c) Jums nav vairāk par vienu kontu tīmekļa vietnē www.oddrijatravel.com;
   (c) Jums ir visas pilnvaras, lai akceptētu šos VKN;
   (e) akceptējot šos VKN, Jūs nepārkāpjat kādu citu līgumu vai vienošanos, kurā esat viena no pusēm.
7. www.oddrijatravel.com piešķir Jums atļauju izmantot tīmekļa vietni, ievērojot ierobežojumus, kas minēti VKN. Tīmekļa vietne www.oddrijatravel.com neatbalsta un neizplata nepiemērotu, neatbilstošu vai kādā citādā veidā aizskarošu, nepieklājīga satura parādīšanos un negarantēt tā drošumu un ticamību. Tamdēļ, lietojot tīmekļa vietni, Jūs savā ziņā uzņematies risku.

III Lietotāja konts

1. Lai izmantotu vairākas tīmekļa vietnes www.oddrijatravel.com, funkcijas, Jums jāreģistrējas tajā, rezervējot pakalpojumus, un jāievada personīgā informācija. Jūs esat atbildīgs par paroles konfidencialitāti, kā arī atbildat par visām darbībām, kas saistītas ar Jūsu kontu. Jūs apņematies nekavējoties informēt www.oddrijatravel.com, par jebkuru nesankcionētu Jūsu konta izmantošanu.
2. Jūsu konts ir paredzēts tikai un vienīgi Jūsu personīgai, nekomerciālai lietošanai. Uzdoties par jebkādu citu personu, piemēram, par slavenību, izveidot kontu citai personai, norādīt citas personas e-pasta adresi vai izveidot vairākus lietotāju kontus ir stingri aizliegts. www.oddrijatravel.com , patur tiesības bloķēt Jūsu kontu jebkurā laikā pārkāpumu dēļ vai bez pamatojuma.

IV Tīmekļa vietnes informatīvais saturs

1. Jūs varat papildināt informāciju tīmekļa vietnē dažādos veidos, tai skaitā, rakstot atsauksmes un augšupielādējot fotoattēlus, aizpildot savu profilu un novērtējot informāciju, kuru tīmekļa vietnē ir ievadījuši citi lietotāji (tamlīdzīga informācija un / vai Jūsu ievietoti materiāli, turpmāk - Jūsu saturs).
2. www.oddrijatravel.com, ir tiesības izmantot Jūsu saturu dažādos veidos, ieskaitot tā parādīšanu vietnē, formatēšanu, sadiegšanu kopā ar reklāmu un citiem projektiem, popularizēšanu, izplatīšanu un atļauju piešķiršanu trešajām personām par šādu Jūsu satura izmantošanu viņu vietnēs un plašsaziņas līdzekļu platformās (turpmāk - citi MEDIJI). Tādējādi Jūs piešķirat vietnei www.oddrijatravel.com, neatsaucamu atļauju izmantot Jūsu saturu jebkādiem mērķiem. Jūs tāpat neatgriezeniski atļaujat tīmekļa vietnes lietotājiem un jebkuru citu MEDIJU apmeklētājiem piekļūt Jūsu saturam saistībā ar tīmekļa vietnes un jebkuru citu MEDIJU izmantošanu. Visbeidzot, Jūs neatsaucami atsakāties iesniegt prasības un pretenzijas, lai aizstāvētu personiskās nemantiskās un autora tiesības, kas attiecas uz Jūsu saturu.
3. Jūs esat vienpersoniski atbildīgs par Jūsu saturu un Jūs uzņematies visus riskus, kas saistīti ar Jūsu saturu, tostarp ar tā precizitāti, saturisko pilnību un noderību, kā arī risku, ka Jūs Jūsu saturā varētu atklāt jebkāda veida informāciju, uz kuru balstoties, būtu iespējama Jūsu identitātes noteikšana. Jūs paziņojat, ka jums pieder Jūsu saturs vai arī Jums ir nepieciešamās atļaujas tā izmantošanai un atļaujas citu personu autorizācijai, lai tās varētu izmantot Jūsu saturu. Jums nav tiesību tieši vai netieši likt saprast vai kā citādi dot mājienu par to, ka www.oddrijatravel.com, it kā sponsorē vai atbalsta Jūsu saturu.
4. Jūs varat tikt saukts pie atbildības, ja, piemēram, ar Jūsu saturu tiek pārkāptas trešo personu tiesības, tostarp autortiesības, tiesības, kas saistītas ar preču zīmēm, patentiem, komercnoslēpumiem, personiskām nemantiskām tiesībām, tiesībām uz privātumu, tiesībām uz publisku izmantošanu vai jebkurām citām tiesībām, kas attiecas uz intelektuālo un citu īpašumu; kā arī ja Jūsu saturā ir nepatiesa informācija, kas apzināti maldina, satur apmelojumus vai neslavu, kā arī satur nelikumīgus materiālus, tostarp agresīvas un naida runas vai pornogrāfiju; vai arī kā citādi nodara kaitējumu nepilngadīgajiem, pārkāpj likumu vai veicina likuma pārkāpumu.
5. www.oddrijatravel.com, ir tiesības jebkurā laikā izdzēst vai atjaunot Jūsu saturu pēc saviem ieskatiem. Piemēram, tīmekļa vietne www.oddrijatravel.com, var izdzēst atsauksmi, ja uzskata, ka tā pārkāpj noteikumus, kuri vietnē www.oddrijatravel.com, tiek piemēroti saturam. Tīmekļa vietnei teztour.lv, nav nekādu saistību attiecībā uz Jūsu satura saglabāšanu vai tā kopiju veidošanu un nodošanu Jums, kā arī vietne negarantē nekādu konfidencialitāti attiecībā uz Jūsu saturu.
6. Tīmekļa vietnei www.oddrijatravel.com, un tās partneriem ir tiesības rādīt reklāmas materiālus un citu informāciju gan blakus Jūsu saturam, gan arī iekļautu Jūsu saturā, gan tīmekļa vietnē www.oddrijatravel.com, gan arī citos Medijos. Jums nav tiesību saņemt kompensāciju par tādu reklāmu. Šādas reklāmas izvietošanas kārtība, forma un apjoms var tikt mainīts, Jums par to speciāli nepaziņojot.

1. Visi Produkti un Pakalpojumi, kurus piedāvā tīmekļa vietne www.oddrijatravel.com, ir pieejami saskaņā ar datumiem, kas norādīti www.oddrijatravel.com, nav atbildīga par informāciju, kas nav pašas tīmekļa vietnes www.oddrijatravel.com, tieši sniegta.
2. Visi pieprasījumi par izmaiņām un par grozījumiem jāsūta izskatīšanai un apstrādei uz www.oddrijatravel.com e-pastā [email protected].
   a. www.oddrijatravel.com par izmaiņām rezervācijā, saskaņā ar līgumu ietur soda maksu.
   b. Mainīt biļetes datumu, piemēram, uz teātra izrādi, uz kādu šovu vai pasākumu nav iespējams. Šādu biļešu pārdošana ir galīga, un to nevar mainīt pēc Jūsu pirkuma apstiprināšanas.
   c. Lēmums attiecībā par citiem pieprasījumiem, kas saistīti ar datumu izmaiņām un grozījumiem tiek pieņemts individuāli un ir atkarīgs no pakalpojumu sniedzējiem. www.oddrijatravel.com nevar garantēt veiksmīgu datuma maiņu.
   d. Ja pieprasīts mainīt ceļojuma datumu septiņas vai mazāk darba dienas pirms tā sākuma, www.oddrijatravel.com, centīsies izpildīt jūsu lūgumu, tomēr par izmaiņām var tikt piestādīta papildus maksa.
3. Izmaiņas un grozījumi neattiecas uz Produktiem un Pakalpojumiem, kuri iegādāti ar atlaidi vai kā īpašais piedāvājums, izmantojot www.oddrijatravel.com promo kodu.
4. Retos gadījumos pakalpojumu piegādātāji var būt spiesti veikt izmaiņas datumos, cenās, prasībās, kas attiecas uz tūristu vecumu utt. Tāpēc www.oddrijatravel.com šādos gadījumos apņemas savlaicīgi piedāvāt alternatīvus tāda paša līmeņa un kategorijas ceļojuma vai pakalpojuma variantus.
   a. Šādos gadījumos, ja neesat apmierināts ar piedāvātajām alternatīvām, Jums ir tiesības uz pilnīgu Jūsu pirkuma vērtības atmaksu.
   b. Neraugoties uz iepriekš pausto – gadījumā, ja no Produktu un Pakalpojumu piegādātājiem savlaicīgi ir saņemts paziņojums par būtiskām izmaiņām rezervācijā un / vai ceļojumos, pasākumos utt., tad www.oddrijatravel.com darīs visu iespējamo, lai par to attiecīgi informētu klientu un varētu iespēju robežās mainīt esošo rezervāciju.

VI Preces/Pakalpojuma cena

1. Cenas tīmekļa vietnē www.oddrijatravel.com ir iespējams izvēlēties cenu vienai vai vairākām personām.
2. Cenas pamatojas uz tarifiem, kuri ir spēkā galamērķa vietā uz to laiku, kuru noteicis www.oddrijatravel.com sadarbības partneris. 
3. Cenu kotācijas var tikt mainītas bez iepriekšēja paziņojuma pirms pasūtījuma apstiprināšanas. 
4. Ja nav norādīts citādi, tad cenās nav iekļauti nodokļi, kas jāsamaksā galamērķī, kūrorta, stāvvietu, muitas, imigrācijas, lauksaimniecības un pasažieru nodokļi, kā arī transporta nodokļi. Cenās nav iekļauta dzeramnauda autovadītājiem vai gidiem vietās, kur tiek sniegts pakalpojums, pasu vai vīzu nodevas, tūrista ceļojuma un bagāžas apdrošināšana, tūristu personīgie piederumi, kā arī jebkādi dzērieni vai pārtika, kura nav norādīta Produktu un Pakalpojumu aprakstā tīmekļa vietnē www.oddrijatravel.com

VII Apmaksa un Anulācija

1. Produkta un/vai Pakalpojuma rezervēšanas brīdī apmaksa tiek veikta ar bank-link vai ar maksājumu karti (Visa / Mastercard).
2. Lai veiktu rezervāciju, pasūtījuma summa ir jāsamaksā pilnā apmērā, ja līdz izlidošanas dienai mazāk par mēnesi, vai arī jāsamaksā norādītie avansa maksājumi no pasūtījuma summas, ja līdz izlidošanai ir atlicis vairāk par 14 dienām.
3. Pēc Produkta un/vai Pakalpojuma sniegšanas sākuma iemaksātās vērtības atmaksa nav iespējama. 
4. Rezervācijas atcelšanas rezultātā vietnē www.oddrijatravel.com var tikt iekasēta maksa par anulāciju – saskaņā ar turpmāk izklāstītajiem noteikumiem. Maksu par anulāciju var iekasēt pakalpojumu sniedzēji/operatori (uzmanīgi iepazīstieties ar informāciju, kas atrodama Jūsu  Produkta/Pakalpojuma vaučerī, dokumentā). Informācija par Produkta/Pakalpojuma atcelšanas nosacījumiem ir iekļauta līgumā, kas pieejams pirms rezervācijas un apmaksas veikšanas.  Lūgums obligāti iepazīties ar līguma nosacījumiem, jo pēc apmaksas veikšanas ir uzskatāms, ka esat iepazinies ar līguma nosacījumiem, tas ir saprotams. 
   a. Biļetes uz pasākumiem, izrādēm vai teātriem nav atgriežamas, ja par to nav minēts noteikumos.
   b. Svētku periodā Prece/Pakalpojums ir neatgriežams. Par svētkiem tiek uzskatīti izstādes, gadatirgi, valsts svētki, skolēnu brīvdienas, Jaunais gads, Pateicības diena, Ziemassvētki, Lieldienas, Ramadāns u.c., kas nav minēti šajā sarakstā.
   c. Ja konkrētā pakalpojuma vai produkta anulācijas noteikumos nav norādīts kas cits (jo attiecībā uz noteiktiem pakalpojumiem spēkā ir neatmaksājamie tarifi ar tūlītēju apmaksu un 100% naudas sodu pēc anulācijas), tad veicot anulāciju vairāk nekā 14 dienas pirms rezervētā produkta / pakalpojuma sākuma datuma, soda nauda par anulāciju ir iemaksātā avansa apmērā, bet ja anulācija tiek veikta mazāk par mēnesi pirms rezervētā Produkta / Pakalpojuma sākuma datuma – soda nauda ir 100%. Atsakoties no ekskursijas trīs līdz sešas darba dienas pirms tās sākuma, soda nauda par anulāciju – 50% no pasūtījuma cenas. Atsakoties no ekskursijas divas darba dienas pirms rezervētās ekskursijas sākuma, samaksātās naudas atmaksa nav iespējama. Aviobiļešu anulācija un maiņa pēc to apmaksas un izrakstīšanas nav iespējama.